Rechtliches
Widerrufsrecht & Rückgabe
Gesetzlich haben Sie 14 Tage. Bei uns sind es 30.
Zuletzt aktualisiert: 27. August 2026
1. Widerrufsfrist
Sie können den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.
2. Ausübung des Widerrufs
Senden Sie eine eindeutige Erklärung an hello@shopbalu.com — eine E-Mail genügt — oder nutzen Sie das Musterformular.
3. Muster-Widerrufsformular
An BALÛ, [Street and number], [Postcode] [City], Luxembourg, hello@shopbalu.com:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Produkt] — bestellt am [Datum] / erhalten am [Datum] — Name: [Name] — Anschrift: [Anschrift] — Bestellnummer: [Nummer] — Datum: [Datum].
4. Rücksendung
Senden Sie die Ware unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, außer bei fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware.
Ungetragen, ungewaschen, mit Etikett; Intimartikel in ungeöffneter Originalverpackung.
5. Erstattung
Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung, über dasselbe Zahlungsmittel, ohne Gebühren.
6. Umtausch
Lieber eine andere Farbe? Schreiben Sie uns, wir reservieren sie, während Ihre Rücksendung unterwegs ist.